La Magia de Tres Opciones
¿Te has preguntado alguna vez por qué algunas marcas logran captar nuestra atención y hacernos comprar sin dudar? La respuesta está en la forma en que presentan sus productos. Uno de los secretos mejor guardados en el mundo de las ventas es la estrategia de ofrecer tres opciones. Este truco de neuroventas, utilizado por gigantes como Starbucks, McDonald’s y Apple, no solo ayuda a atraer a los clientes, sino que también les permite tomar decisiones más rápidamente y con mayor satisfacción.
Imagina que entras a una pastelería y ves tres opciones de pastel: uno de chocolate, uno de vainilla y otro de frutas. Esta variedad no solo te permite elegir según tu gusto, sino que también te hace sentir que tienes el control de tu decisión. Al ofrecer tres opciones, no solo facilitas la elección del cliente, sino que también aumentas las probabilidades de que realicen una compra.
En este artículo, exploraremos cómo implementar esta estrategia en tu pastelería, por qué funciona tan bien y cómo puede transformar la forma en que vendes. Prepárate para descubrir cómo este sencillo truco puede ayudarte a vender más y a conectar mejor con tus clientes.
Mira como las Marcas Famosas lo hacen
Starbucks
En Starbucks, ofrecen tres tamaños de café: Tall, Grande y Venti. Al tener estas tres opciones, los clientes pueden elegir el tamaño que mejor se adapte a su sed y apetito, lo que hace que se sientan satisfechos con su elección.
McDonald’s
Cuando McDonald’s lanza sus menús, frecuentemente presenta sus combos en tres tamaños: pequeño, mediano y grande. Esto no solo ayuda a los clientes a decidir más fácilmente, sino que también aumenta la probabilidad de que opten por la opción más grande, que generalmente es más cara.
Apple
Cuando Apple lanza nuevos productos, como el iPhone, suele ofrecer tres modelos: el estándar, el Pro y el Pro Max. Al tener estas tres opciones, los clientes pueden comparar características y precios, lo que les facilita la decisión y, a menudo, los lleva a elegir el modelo más caro porque perciben un mayor valor.
¿Cómo entonces lo puedes hacer en tu pastelería?
Aquí hay algunas maneras en las que puedes aplicar esta estrategia a tus productos, te la muestro en forma de ejemplos para que tú decidas cuál es la mejor opción que se adapta a tu negocio. Recuerda que tienes que basar esta estrategia NO en que le funciona a otros sino en que le gusta a TU CLIENTE IDEAL.
Tres Tamaños de Pastel
Ofrece un pastel pequeño para una celebración íntima, uno mediano para una reunión familiar y uno grande para una fiesta de cumpleaños. Esto ayuda a que cada cliente encuentre el tamaño perfecto para su evento.
Tres Opciones de Cookies
Si vendes cookies, podrías ofrecer una opción de chocolate chip, otra de avena con pasas y una de chocolate blanco. Esto no solo atrae a diferentes gustos, sino que también permite a los clientes probar más de una variedad.
Tres Estilos de Brownies
Si vendes brownies, puedes ofrecer un brownie clásico, uno con nueces y otro de chocolate blanco. De esta manera, los clientes pueden elegir según sus preferencias y antojos, haciendo que cada uno se sienta satisfecho con su elección.
¿Por Qué Funciona?
Cuando les das a tus clientes tres opciones, les ayudas a sentir que tienen el control de su decisión. Pero, ¿por qué es tan efectivo este enfoque? Aquí hay varias razones que explican por qué ofrecer tres opciones realmente funciona:
Simplicidad en la Decisión:
Ofrecer tres opciones ayuda a simplificar la decisión de compra. Cuando los clientes tienen muchas opciones, pueden sentirse abrumados. Tres opciones son suficientes para dar variedad sin complicar la elección, lo que hace que el cliente se sienta más seguro al elegir.
Percepción de Valor
Al presentar tres opciones, puedes influir en la percepción de valor. Por ejemplo, si ofreces un pastel estándar, uno premium y otro de lujo, los clientes pueden ver el premium como la opción más atractiva, lo que los lleva a elegirla porque consideran que es la mejor relación calidad-precio.
Facilita la Comparación
Tener tres opciones permite a los clientes comparar fácilmente. Esto no solo les ayuda a tomar decisiones más informadas, sino que también les hace sentir que están participando activamente en el proceso de compra. Por ejemplo, si un cliente ve tres tipos de galletas (chocolate, avena y limón), podrá comparar los sabores y decidir cuál le gusta más, lo que mejora su experiencia de compra.
Conclusión
Implementar la estrategia de ofrecer tres opciones en tu pastelería puede ser un cambio simple pero poderoso en la forma en que vendes. Al facilitar la decisión de tus clientes y proporcionarles la oportunidad de elegir, no solo aumentarás tus ventas, sino que también crearás una experiencia de compra más satisfactoria y memorable.
Te animo a que pongas en práctica este truco de neuroventas y observes cómo transforma la relación que tienes con tus clientes. Recuerda, cada opción que ofreces es una oportunidad para conectar con ellos a un nivel más profundo y hacer que se sientan valorados.
No te detengas aquí. Sigue explorando y aprendiendo más sobre estrategias que pueden ayudarte a crecer y escalar tu negocio. En mi blog, encontrarás artículos llenos de consejos, historias inspiradoras y recursos útiles que te apoyarán en tu camino como pastelera emprendedora. ¡Juntas podemos lograr grandes cosas y llevar tu pasión por la pastelería al siguiente nivel!
Referencias
La información presentada en este artículo se basa en el libro «Véndele a la Mente, No a la Gente» de Jürgen Klaric. En este libro, el autor explora la psicología detrás de las decisiones de compra y ofrece estrategias efectivas para mejorar las ventas. Los conceptos sobre la necesidad de ofrecer tres opciones y su impacto en la toma de decisiones se pueden encontrar en el capítulo 3 «El proceso de decisión»
Leer es la puerta a la experiencia de los grandes. En solo unas horas, puedes aprender lo que otros tardaron años en descubrir.
— Maru Capilano
